ZTE Axon7 es kommt kein Ton aus Kopfhörer

Hallo
ich habe das Problem das kein Ton aus meinem Kopfhörer kommt egal was ich probiere der Kopfhörer wird erkannt wenn ich mit dem Klinkenstecker spiele höre ich ein leichtes knacken mehr aber auch nicht :-(
Jemand ne Idee an was das liegen könnte bin auf B09

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