Kein Factory Reset möglich

Hallo,

da ich keine Anrufe mehr annehmen kann, und auch der Home- und Multitasking Button nicht mehr Funktionieren nach dem Systemupdate habe ich mir gedacht ich könnte mal einen Reset durchführen.
Aber weder über die Einstellungen, hier ist die Möglichkeit einfach "ausgegraut", noch über...

Kein Factory Reset möglich

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