Akku lädt nicht mehr

Bei meinem X-Play lädt der Akku nicht mehr. Beim einstecken des Steckers wird das Ladesymbol angezeigt und wenn man das Handy angeschlossen lässt geht die Akkuleistung auch nicht runter.

Hat jemand eine Idee was das sein könnte? Oder bringt es hier nur das Gerät einzuschicken?

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